Aktuell ist es leider nicht möglich deine Bestellung bei uns direkt abzuholen.

Ja klar, in deinem Kundenkonto kannst du jederzeit deine Versandadresse ändern oder weitere Adressen eingeben, auch für Lieferungen an Freunde, Familie und Bekannte. Klick einfach auf das Kunden-Icon oben rechts und melde dich mit deinem Passwort in deinem Kundenkonto an. Hier findest du auch eine Übersicht deiner bisherigen Bestellungen und deine Zahlungsart.

Neben TWINT, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Vorkasse steht dir auch der Kauf auf Rechnung zur Verfügung. (Bonität vorausgesetzt)

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein, Eine Erweiterung auf angrenzende Länder ist in Planung.

Die regulären Versandkosten betragen 8.90CHF.

Deine Bestellung wird spätestens am nächsten Werktag mit DPD aus unserem Lager in Sursee versendet. Innerhalb der Schweiz sollte dein Paket also binnen 1-2 Tagen bei dir sein. Häufig erfolgt die Lieferung schon am nächsten Werktag.

Wir sind nach CH-BIO-006 zertifiziert und dem entsprechend sind auch die meisten unserer Produkte Bio. Du erkennst sie daran das "BIO" im Produktnamen enthalten ist.

Ja! Darauf sind wir besonders stolz. In unserem Standort in Sursee, wo wir alle Justchili-Produkte entwickeln, handwerklich produzieren, abfüllen und an dich versenden. Daneben findest du auch immer wieder neue Spezialitäten in unserem Online Shop von kleinen Familienbetrieben und ausgesuchten Produzenten, mit denen wir schon jahrelang zusammenarbeiten. Wir verkosten jedes einzelne Produkt und packen nur in den Shop, was uns überzeugt. Versprochen!

"Probieren geht über Studieren". Wir probieren und testen verschiedene Qualitäten jeder Zutat für Euch, um das Beste herauszuholen. Jedes unserer Produkte und auch die Rohstoffe durchlaufen sehr strenge Qualitäts-Standards. Nur die Besten und ausgewähltesten Zutaten schaffen es am Ende in unsere Produkte.

Wir bieten dir nur exklusive, authentische Produkte aus natürlichen, hochwertigen Zutaten und Rohstoffen an. Wir produzieren die meisten unserer Produkte mit viel Leidenschaft für Genuss in unserer hauseigenen Manufaktur. Unsere Rezepturen entwickeln wir alle selbst - lass dich von dieser unvergleichlichen Aromenvielfalt überraschen. Dabei verzichten wir auf jegliche Geschmacksverstärker oder Konservierungsstoffe. Wir produzieren nicht auf Masse, sondern setzen lieber auf Klasse, die wir extraschonend zu aromastarken Feinkostspezialitäten mit viel Geschmack verarbeiten. Denn Geschmack hat bei uns Tradition.

Innerhalb von 14 Tagen musst du die Produkte an uns zurücksenden und einen Widerruf (im Paket, per Mail) in dieser Frist übermitteln. Es gilt das Datum des Poststempels.

Bitte verpacke die Produkte im Originalkarton, lege die ausgefüllte Widerrufserklärung bei und schicke das Paket an uns zurück. Wir übernehmen keine Rückversandkosten.

Ja, Produkte, die nicht vom Widerruf ausgeschlossen sind, kannst binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag widerrufen und das Paket mit den Produkten zurückschicken.

Dein Paket ist fünf Werktage nach der Bestellung noch nicht bei dir angekommen? Schreibe uns bitte eine Mail an hi@justchili.ch mit deiner Bestellnummer und Bestelldatum. Wir melden uns dann bei dir.

Egal ob du Fragen zum Shop oder zu deiner Bestellung hast – du erreichst uns telefonisch unter
076 592 79 01 zu folgenden Zeiten:

Mo.- Fr. 09:00 - 16:00 Uhr

- schreib uns einfach eine Mail an hi@justchili.ch mit deiner Frage.
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